盒马千层蛋糕被指冻品当鲜品,消费者质疑误导销售
近日,山东多地消费者反映,盒马鲜生烘焙区的榴莲千层蛋糕并非如店员所称的“当天现做”,而是由工厂制作后冷冻发货。消费者发现,蛋糕包装上的实际生产日期与门店二次贴签标注的“制作日期”不符,引发广泛关注和争议。
记者调查发现,盒马烘焙区的千层蛋糕整齐码放在冷藏柜中,标签上的日期多为当天或前一天,保质期从一天到三天不等。部分产品甚至被贴上“七折”的黄色优惠标签。当记者询问店员时,一名店员坚称这些蛋糕是当天现做,否认调料和原料是当天送来的。然而,另一名店员却透露,这些蛋糕实际上是冷冻货。
在另一家盒马门店,记者发现一款标签显示为当天制作、保质期为3天的榴莲千层蛋糕,其实际生产日期却是十天前。当记者指出蛋糕口感发硬时,店员承认这是冷冻货。
律师指出,商家在商品标签上标注“解冻”作为制作工艺,并声称蛋糕是现场制作,涉嫌误导消费者。根据《消费者权益保护法》,经营者应当向消费者提供商品的真实信息,不得进行虚假或引人误解的宣传。律师认为,盒马的行为侵犯了消费者的知情权,构成消费欺诈。
盒马方面对此回应称,所有千层蛋糕都是按照正常流程解冻后销售的,并未涉及虚假宣传。然而,消费者和律师均表示,商家未能提供充分证据证明其标注的“制作日期”与实际生产日期一致。
值得注意的是,盒马此前因商品质量问题多次被投诉。例如,有消费者在盒马购买的冷冻大馄饨中发现异物,甚至吐出蟑螂,导致身心受损。此外,盒马在价格战中推出的榴莲千层蛋糕虽然价格低廉,但其质量和宣传方式也引发了消费者的质疑。
目前,市场监管部门已介入调查此事。消费者呼吁,商家应严格遵守食品安全法规,确保商品信息的真实性和透明度,避免误导消费者。
- 作者:佚名
- 编辑:杨磊
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