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第十一届品牌节拜博口腔:将品牌势能转为发展动能

  2017年8月7日-9日,以“创势与共进”为主题的第十一届中国品牌节在北京顺义成功举办。

  活动邀请到全国人大常委会副委员长、民建中央主席陈昌智,澳大利亚第26任总理陆克文,全国政协常委、北京市政协副主席王永庆,品牌联盟专家委员会主席、《经济日报》原总编辑艾丰,华晨汽车集团党委书记、董事长祁玉民,清华控股有限公司董事长徐井宏,著名表演艺术家六小龄童,国际质量科学院院士、原国务院参事郎志正,林达集团董事局主席李晓林等重要嘉宾出席。拜博口腔医疗集团作为合作伙伴对本次活动给予大力支持。

  

  会上,拜博口腔医疗集团助理总裁、经营管理中心市场部总监鲁卫良出席活动并作名为《拜博的口腔健康中国梦》的主题演讲。以下为演讲实录(部分):

  尊敬的各位领导,各位企业家,各位来宾,大家下午好。

  下面,简单分享一下我们对明年口腔品牌创新的一些认识,我认为品牌创新是促进民营口腔商业创新的一条必由之路。

  首先,第一点科学管理和人才培养是品牌创新的双引擎。科学管理是我们发展的根本,拜博集团作为全国连锁的医疗机构,管理显得非常重要。大家如果有所了解的话,应该知道民营医疗行业的发展是由小到大,由一个一个单个的门诊部或者是医疗机构做大了以后慢慢开两个三个四个,到最后规模多了形成集团,往往是这样。这种发展之路,就注定了它各地的机构都有自己的一套运营模式,而集团的管控上在标准上和质量上管控上就有比较大的难度。

  拜博从前年开始与世界知名的公司合作,打造我们ERP和CRM信息管理系统,现在逐步开始上线。通过这个系统能让我们全国200多家医疗机构能够基本一致的服务质量,服务水准包括其他的进销存和运营管理等方面提高效率,提高基本服务质量。很难说这个系统的实现会让消费者觉得特别好或者是特别怎么样,只能说这个系统的应用,至少让我们全国所有分支机构服务质量不低于一个基本门槛,并在这基础上我们再去做更多的提升。

  其次,人才战略是我们核心竞争力。拜博24年发展也是人才积累的发展,到目前为止包含国务院特殊津贴专家、包含中国口腔医学会几个副主任委员等等,一大批国内顶级专家、学者都是拜博的学科带头人。除此以外,我们自己还打造一个德菲教育平台,为我们搭建和国外如华盛顿大学、英国国防伦敦大学等高校的学术交流。另外,对我们医生和医疗团队进行持续培训。

  第二、供给侧改革和提升服务能力,打造品牌创新的新合力。拜博投入积极重要的力量到医疗服务供给侧改革,为客户提供优质口腔医疗服务。早在去年底供给侧结构性改革概念提出以前,拜博已经在国内开始医疗变革之路,不断提高医疗供给质量,提升对需求变化适应性的灵活性,更好地满足消费者对口腔医疗个性化的需求。

  第三、全面创新和前沿技术,打造品牌创新的新动力。拜博一直坚持学术、技术、特色并行的发展之路,聘请包括美国、欧洲、香港等国内外知名口腔专家组建学术委员会。2016年起每年举办一次高规格学术论坛,跟美国的口腔学会和国内中国口腔医学会进行合办。邀请来自全国知名口腔专家进行授课,推进国际间技术交流和合作,推动中国口腔医疗技术的进步。目前已经集结国内口腔医疗顶级专家成立牙体牙髓等专家工作室,打造人才高端,技术权威和专家密集的诊疗平台。

  第四、互联网+和国际化打造品牌创新的新境界。互联网+是一个概念,很多人觉得更多是在互联网企业或者消费服务类企业。医疗互联网+前两年的时候概念很热闹,后来又有专家提出医疗的互联网+目前的落地很难实现。

  这里我想分享一点,我们在互联网+方面的一点小的尝试。大家知道国内医疗目前最主要的一个问题就是医疗资源分配不均,缺少专家资源。这点在北京来说大家感受不强,身边有的是专家。即便如此,我们也会发现就医还是非常困难。更何况二三线城市医疗资源更为短缺。我们前面说了人才是我们非常重要的战略,我们一直努力是希望能够引进更多的好的专家进来。

  事实上,大家也清楚我们覆盖全国50多个城市200多家医疗机构,不可能每个医疗机构都聘请非常顶级优秀的专家。比如说,我们在云南的大理,在贵州很多偏僻山区有我们的门店,本身当地的医疗水准相对一线发达城市来说有比较大的落差。我很难在当地提供跟北京、上海、广州一样的高质量的医疗服务。这个通过什么方法解决呢?以前,卫生部一直推进远程会诊系统,远程会诊系统到后来一直没能够特别的落地,其中重要的原因之一就是医学实践,你通过远程会诊给出很好的方案,最终依赖于医生的动手。

  第五、工匠精神和工艺服务打造品牌创新新优势。工匠精神对于医疗机构同样有着不可忽视的作用,拜博开始从优秀到卓越的战略,追求精益求精,注重细节,耐心专注,不断完善,专业敬业力争第一的工匠精神。将工匠精神根植于每个拜博人的心中,打造一流口腔服务,成为国内一流,国际知名的民族品牌,作出贡献。

  同时,我们坚持贯彻可持续发展理念,实现社会环境和利益相关的和谐共生,长期以来我们走进校园、走进军营、走进社区等,每年我们举行口腔义诊活动达到一万多场,出动两次爱牙车,每月在全国举办一百多场义诊和讲座,覆盖600万人次。同时出版你好爱牙等口腔系列丛书,为提升国民健康知识水平作出贡献。

  各位领导、各位嘉宾,刚才是拜博集团从自身发展角度对民营口腔的思考。在这里向大家做一个汇报,不足之处给予批评和指导。“创势与共进”,只有坚持创新品牌优势,充分保障拜博发展的齐头并进,品牌之势能转化为发展之动能的良好发展。实现拜博口腔健康中国梦,最后祝此次大会取得圆满成功。

  谢谢大家!

  • 作者:佚名
  • 编辑:晓蓉

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