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兰芝产品检出病菌成分却让该品牌深陷质检丑闻

  记者了解到,兰芝专柜试用装卫生情况“摆在台前”,消费者至少有机会在产品选择的过程中对品牌进行理性判断与购买。但兰芝产品检出病菌成分却让该品牌深陷质检丑闻,往日产品黑历史同时被曝出,品牌形象和消费者信任度应声急挫。

  3月2日,记者从国家质量监督检验检疫总局发布的《2017年1月未予准入的食品化妆品信息》中获悉,兰芝旗下臻白净透保湿乳、水活力喷雾(保温修护)、水活力喷雾(舒润)共3批次产品因检出金黄色葡萄球菌被销毁处理。

  该事件曝光后,兰芝中国购物官网、兰芝北京线下专柜及其母公司爱茉莉太平洋集团公关部门说法各执一词。值得一提的是,病菌问题对兰芝而言属于“老毛病”。早在2015年,国家质检总局公布的当年首批进口不合格化妆品黑名单中,一款韩国“兰芝”柔润凝亮修护眼霜因细菌总数超标40倍登上质检黑榜。

  日化专家冯建峰指出,质检事件负面影响下,兰芝专柜试用装脏乱差,开封日期不透明等现象,不仅对消费者是一种不负责任的行为,对品牌形象修复而言更是雪上加霜。种种迹象表明,兰芝从导购人员到区域经理均存在管理缺失问题,即无法为消费者提供放心舒适的消费体验;同时,使专柜工作人员为将试用样品商品化,而对柜台试用装进行节流的行为成为可能。产品因此在生产环节至终端流通过程中出现技术走样,在人为引导中出现管理变形。

  • 作者:佚名
  • 编辑:小龙

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