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中关村骗术攻防战:先付款即被坑 理论遭围殴

  

中关村骗术攻防战:先付款即被坑 理论遭围殴

  10月23日,中关村e世界,一位男子在商场消费者投诉中心反映购物遇到了欺诈行为。

  

中关村骗术攻防战:先付款即被坑 理论遭围殴

  10月23日,中关村海龙大厦,多名导购站在门前揽客。中关村电子卖场虽经多番整治,但黑导购仍屡禁不绝。

  

中关村骗术攻防战:先付款即被坑 理论遭围殴

  10月23日,中关村海龙大厦,一名导购紧紧跟随进商场的女顾客,劝说其到自家店购物。

  中关村,中国的硅谷,高新产业的起源地,也凭借着海龙、鼎好、中关村e世界、太平洋(行情,问诊)等大型电子产品卖场,成就了中关村IT航母的盛名。

  但近些年来,人们对中关村电子卖场的看法已从当年“买电脑当然去中关村”,变成“你还敢去中关村买电脑吗”。

  2011年,海淀区工商分局公布海淀区“十大高投诉行业及地区”黑榜,中关村电子卖场因导购拉客、价格没谱名列榜首。同年,北京警方公布的十大居民认为最不安全的地点中,中关村地区也赫然上榜。

  导购拉客、虚报价格、以次充好等消费陷阱,已让中关村电子卖场信誉尽失。虽然工商、质监、公安等对中关村电子卖场的检查处罚力度加大,但类似行为仍屡见不鲜。

  康良,北京一家知名网站的编辑。

  从家到公司,全程5.07公里,骑车20分钟。但每次骑行到第15分钟左右,他的心情都会很糟,总是飞快蹬车,想尽快逃离这段路。路两旁,依次分布着中关村电子卖场E世界、鼎好、海龙等多家电子卖场。

  “我算跟IT沾点边吧,为了在这儿买东西不上当,还研究了很多攻略,可还是被骗了,维权时还挨了一顿揍。”说起中关村电子卖场,康良感慨这里的骗术防不胜防。

  就在康良埋头飞快蹬车的时候,陈一白(化名)正跨上台阶往鼎好电子大厦里走。他是这里的一名“销售”,一边走,一边猜想着今天能忽悠到几个顾客。

  穿“马甲”的导购

  中关村电子卖场的黑导购,虽经多次整治,但风头一过,还是三五成群四处揽客。而今,很多商家为了避免整治,雇用的导购员也披上了“销售”的马甲。

  陈一白是鼎好大厦一家商铺的销售员,但他干的活儿,却只是在卖场大门附近替商户揽客,“这几年查得严,都改名叫销售了,但其实我们还是导购。”

  工作中,陈一白最喜欢“小白”。“小白”,是中关村电子卖场销售人员私下对一类客户的称呼,意指对电子产品价格、性能等完全不懂的顾客。

  陈一白印象中,但凡见到“小白”,销售经理往往“使劲坑”,价位能多高是多高。有一次,一个不懂行的顾客花了一千块买了一个电脑贴膜,当时导购向其承诺买了这个膜就会享上门的售后服务,但这根本不存在。

  不是小白,也照样坑。

  陈一白说,一些懂技术的顾客,不见得懂行情,反之亦然,还有很多顾客在购买前做足了功课,去中关村电子卖场就奔着指定型号的产品,但即使如此,导购和销售也会有办法“转型”,让顾客上当。

  • 作者:佚名
  • 编辑:杨磊

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