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中国太平保险集团官网全新整合上线

  五网合一,浏览终端体验优化

  自动识别客户身份提供定制化产品与服务

  从即日起,客户访问中国太平保险集团及所属专业公司网站,只需登录中国太平官网www.cntaiping.com,即可一站式体验中国太平保险集团、太平人寿、太平财险、太平养老、太平资产等全线金融保险服务。

  2013年7月18日,中国太平保险集团全新官方网站整合完成,正式上线。

  在旧版网站中,中国太平的客户需要分别登录集团及各专业子公司的5个官方网站查寻相关产品或服务。为整合集团资源,方便客户需求,适应“一个客户,一个太平”的综合金融服务要求,中国太平保险集团自2012年底开始,统一规划集团及专业公司官网“五合一”工作。新官网对集团原网站、太平人寿、太平财险、太平养老、太平资产等5个旧版网站的产品、资讯和服务等内容做了整合与优化。通过整合之后的中国太平官网,客户只要一次登录,即可访问中国太平保险集团及旗下各专业公司产品和服务,查询已购保单信息,还可不出家门实现太平网上商城的在线投保。

  优化终端浏览体验,是新版中国太平官网的一个特色。据调查数据显示,当前约74.5%的网民用户的媒体接触行为,采用跨屏访问方式,即分别在电脑、IPAD和手机终端之间互换登陆。中国太平顺应移动互联发展趋势和客户多种登录方式,在业内率先优化移动端访问体验。新版中国太平官网,无论客户是使用笔记本、台式机、平板电脑还是智能手机访问网站,从页面布局、图片展示到段落间距,都可弹性适配,全面提升用户的浏览体验。

  为不同身份客户提供定制化产品与服务内容,是该网站的又一创新。中国太平新官网通过细分用户群体实现个性化内容推介。用户可以点击“个人客户”、“团体及企业客户”、“合作伙伴”、“投资者”标签进入对应的产品和服务专区。如,个人客户服务专区设有热门产品快捷入口、多维度关键词产品导航、专属客服通道等内容,过滤了其他不相关信息。其他身份用户也能在自己的服务专区找到自己最关心的内容。这使新版官网真正做到了智能识别并做相应客户推荐。此外,境外用户可以通过英文版网站体验太平产品和服务,客户可以方便快捷地了解中国太平保险集团海外机构情况。

  为客户提供更完美的服务体验是中国太平保险集团的不懈追求。新官网上线是践行“一个客户,一个太平” 综合金融服务理念的体现,是赢得客户、赢得口碑的重要保障,也是提升中国太平保险集团核心竞争力的有力举措。

  • 作者:佚名
  • 编辑:刘磊

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