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系统升级 孰真孰假

  7月4日,民生银行高调宣布,其1300多名员工耗时7年打造的新一代银行系统,终于完成上线。

  对于每一家银行而言,系统改造和升级都是大事一件。曾有银行在全国系统升级前夕紧张异常,主动给媒体打招呼,说万一出现什么问题,希望媒体能够保持和银行沟通,获取正面采访。

  所以上周,当工行将全国大范围内的ATM机停用和柜台服务暂停解释为系统升级时,不少金融行业和IT行业人士都颇不以为然。

  “如果是全国范围内的系统升级,怎么会事前没有通知和预案,而且还放在周末白天进行?”一位信托公司的高管说。

  而据做IT系统的人说,银行如果对系统做较大程度的升级,一定会事前反复测试多次,不至于毫无预兆。

  事实如何,已不可考,毕竟从这周的Shibor利率来看,所谓钱荒,已经毫无存在过的痕迹。

  你只需要知道两点,第一,据我一位从事软件系统评估的朋友此前说,工行的系统是所有中国银行中最好最安全的;第二,工行科技部门此前由新任行长易会满分管。

  民生银行这次新系统上线,也非常谨慎地先在5月选择了北京和武汉,在运转一个月确认没有问题之后,才进行了全国推广。其中有一些部分,仍然将陆续上线。

  民生这次系统升级,其耗时之长,几乎也创下业内纪录。

  据说,这是因为这一项目此前是埃森哲牵头,但埃森哲做了一年之后发现并无把握,只好退出,将提供软件的SAP推到台前。

  所以,这是SAP第一单完成的银行核心系统。其不少员工,都是专门为民生项目所招聘的。而Oracle和IBM,主要是提供了技术支持。

  在民生银行发布会的现场,SAP企业官何无畏一直对我说,银行项目用时太长了。

  据说,他们在给民生服务的过程中,不少模块都是全盘推倒、重新设计。

  至于新系统是否安全好用,一切仍需时间和客户验证。如你所知,在过去的几年里,也曾有大行大张旗鼓地进行IT系统改造;但结果仍然是其网银屡屡被评价为客户体验差、安全漏洞多,投诉居高不下。

  我们在当下所能得出的结论是:第一,能够投入全行力量用7年来完成系统改造,说明民生银行对这一部分的重视,其接下来的数据挖掘和对客户的精准服务,令人期待。

  第二,SAP认为这一项目耗时太长,最重要的理由是,在过去6年里,他们垫付了大量资金,以至于影响到中国区的财务表现。而一笔巨额费用,应该会在今年民生银行的报表中体现出来。

  • 作者:佚名
  • 编辑:刘磊

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