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市中医院患者数量陡增 取中药竟要排两个小时

  市民罗先生昨日向深圳商报热线反映,他日前到深圳市中医院看病,结果仅在中药房等抓药就排了两个小时队,让人吃不消。面对患者抱怨,深圳市中医院也感叹取消药品加成后,取药患者数量增至每日千副,若算上代煎药业务则入不敷出。

  患者抱怨“等了一中午”

  据76岁的罗先生介绍,他经常到深圳市中医院看病。他最近发现,取中药的时间变得更长了。前两天,他取药时前面竟有50多个号,等了两个多小时才拿到几包中药材。

  昨日下午2时,记者到深圳市中医院采访。虽然离下午上班还有半小时,但一楼门诊中药房窗口前仍有部分中午看病后未轮上取药的患者在等待。药房内,几名医师手脚不停地奔忙。

  岗厦居民张女士说,她为取药已等了一个中午,但前面还有10多个号。

  药房工作人员每天都加班

  面对患者抱怨,深圳市中医院一些医生表示,他们也很无奈,希望患者谅解并尽量利用社会药店中药房资源,减少轮候时间。

  深圳市中医院中药房主任蒋尊成说,中药分拣仍靠手工作业,费时费力。尽管中药房工作人员已达200多人,取药窗口也增加到9个,但仍然无法满足患者需求。中药房3班轮流作业,每天都要工作到晚上8点半,有时加班到深夜11点。今年7月1日取消药品加成后,该院中药价格降幅达25%,加上药材质量有保障,连惠州的患者都来深圳抓药。

  等三四个小时也正常

  据统计,该院取中药的患者日均1500~1800人次,同比增长10%。若有名中医坐诊,取药量还会增加。医生处方通常为7~9剂药,每名患者抓药时间约为6~8分钟。按目前诊疗量,每天早上10时后,患者取药需等三四小时。此外,15%~20%的患者选择代煎药服务。而代煎药至少需要3小时才能保证药性,因此代煎药取药通常在下午5~7点才能完成。

  蒋尊成说,代煎药的成本10年前就是3.5元/剂,深圳市中医院为患者减负,从药品收入中拿出利润补贴,使价格下调到2.5元/剂。随着公立医院实行药品“零加成”,代煎药服务陷入窘境。患者要求代煎药越多,医院亏损越大,平均每名患者的7剂药会导致医院约3.5元的亏损。

  • 作者:佚名
  • 编辑:佚名

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